Você não precisa mais se preocupar quando a ração irá acabar. Conheça nosso sistema de Compra Programada.

Política de troca

Você tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimneto do produto para solicitar a troca do mesmo. Para isso, basta enviar e-mail para o Sniff Sniff Pet Shop (contato@sniffsniffpetshop.com.br) para solicitar a coleta do mesmo, fornecendo o número do pedido, além de informar o motivo da troca e o novo produto desejado. O Sniff Sniff Pet Shop irá providenciar a imediata substituição pelo produto correto, desde que haja estoque disponível. Eventual diferença no preço deverá ser acertada. Caso não houver o produto em estoque e o cliente não possa esperar pela chegada do produto da distribuidora, o Sniff Sniff Pet Shop irá providenciar o estorno da compra feita por cartão de crédito ou a devolução do valor da compra em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data da solicitação.

AVISOS: Só será feita a troca de produto ou a devolução do valor pago, caso a embalagem do produto entregue esteja intacta e sem indícios de violação. A primeira troca é gratuita. A partir do segundo pedido de troca relativo ao mesmo pedido, será cobrada taxa de entrega. A entrega do novo produto será feita necessariamente no mesmo endereço utilizado para a primeira entrega. O prazo de entrega do novo produto é o mesmo daquele relativo à primeira compra.